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McDonalds reemplazó al personal con pantallas táctiles

Esto fue noticia en 2011

McDonald instaló tecnología de pantalla táctil a través de sus 7.000 restaurantes de Europa en un intento de hacer que el proceso de ordenar comida, rápido y más conveniente.

En declaraciones al Financial Times, Steve Easterbrook, presidente de Europa McDonald, dijo que la tecnología mejora la eficiencia, y las operaciones se acortaron hasta por cuatro segundos por cliente.

El cambio también ayudó al gigante de comida rápida a obtener una gran cantidad de información sobre los hábitos de pedidos de sus clientes.

La firma también instaló tecnología de pago sin contacto en todos los restaurantes en el Reino Unido con posibilidades de expandirlo a todo el resto del continente.